ДОГОВОР ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПРАЧЕЧНОЙ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящий документ является публичной офертой ИП Конюковой Ирины Николаевны, именуемого в дальнейшем Исполнитель и содержит все существенные условия договора с физическим лицом, именуемым в дальнейшем Заказчик.
1.2.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно «Сторонами» договора оферты.
1.3.Настоящий договор содержит в себе условия договора бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.4.Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1.В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержащий предложение неограниченному кругу лиц.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Веб-сайт - принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: https://чистыйдень.рф, обеспечивающий информирование пользователей о типах услуг, их стоимости, контактах и местонахождении.
Договор оферты - договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по стирке, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель - Организация, оказывающая услуги по настоящему договору: Прачечная «Чистый день» (КОНЮКОВА ИРИНА НИКОЛАЕВНА (ИП), ИНН 519032405119, юридический адрес: Мурманская область, г. Мурманск, улица Капитана Буркова, д. 23, кв./оф. 69).
Приёмный пункт - место приёма и оформления изделий Заказчика. Место выдачи заказов после выполнения стирки изделий Заказчика.
Заказ-наряд - документ заполняемый сотрудником приёмного пункта Исполнителя, с указанием количества принимаемых изделий, дефектов, их краткого описания, примечаний и пожеланий Заказчика, сроки исполнения и стоимость услуг.
Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг по обработке изделий.
Обработка изделий (Обработка) - услуга, либо комплекс услуг, включающих в себя стирку, аквачистку, биочистку, сушку, глажку, которые Заказчик поручил оказать Исполнителю.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя, во вторую очередь — сложившимся в деловом обороте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По данному Договору оферты Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по обработке (стирке, аквачистке, биочистке, сушке, глажке) белья, одежды и обуви (далее – изделия), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Прием изделий в стирку и оказание услуги осуществляются Исполнителем по месту его нахождения:
г. Мурманск, проспект Ленина 52.
3.3. Срок оказания услуг зависит от загруженности прачечной и указываются в
заказ-наряде при оформлении заказа.
3.4. Стоимость услуг определяется на основании действующего на момент оформления заказа прейскуранта, размещенного в Уголке потребителя в пункте приема. По соглашению между Исполнителем и Заказчиком цены, могут отличаться от прейскуранта. Услуги ИП Конюковой Ирины Николаевны не облагаются НДС в соответствии с действующим Налоговым Кодексом Российской Федерации, в связи с тем, что Исполнитель применяет УСН.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1.Заказчик сдаёт изделия в стирку в приёмном пункте Прачечной «Чистый день» по адресу: г. Мурманск, проспект Ленина 52.
4.2.В процессе приема изделий приемщик Исполнителя в присутствии Заказчика производит осмотр и описание изделий, озвучивает дефекты изделий, сроки и стоимость заказа. При приеме ведется видеофиксация. Видеофайлы хранятся у Исполнителя в течение 3-х (трех) дней с даты выдачи заказа Заказчику. По запросу указанные видео файлы в течение указанного времени могут быть переданы Заказчику.
4.3.Прием изделий в стирку осуществляется с оформлением заказ-наряда, в котором указываются: ФИО и телефон Заказчика, перечень и стоимость услуг, дата приема и количество изделий, наличие дефектов, особые свойства и материалы изделий, которые могут повлечь за собой их частичную или полную утрату, примечания/пожелания Заказчика, сроки исполнения услуг. Заказчик и Исполнитель подписывают 2 экземпляра заказа-наряда, один остается на приёмном пункте Исполнителя, второй передается Заказчику и является основанием для получения изделий.
4.4.Выдача изделий производится Исполнителем Заказчику на основании заказ-наряда. Количество и ассортимент изделий, передаваемых Исполнителем после обработки, должны соответствовать количеству и ассортименту, указанному в заказ-наряде, оформленном при приеме изделий.
4.5.В случае, если Заказчик не доволен качеством оказанных услуг, он оформляет претензию в письменном виде и предоставляет её Исполнителю. Исполнитель в течение 10 календарных дней направляет ответ на претензию Заказчику. По согласованию сторон, может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза оказанных услуг. Стороны прилагают все усилия для урегулирования претензий путем переговоров. В случае необходимости компенсировать недостатки по качеству оказанных услуг возвратом части денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом (в зависимости от того, каким способом Заказчик изначально оплачивал заказ).
4.6. Исполнитель может организовать доставку изделий по договоренности сторон за отдельную плату.

5. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1.Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется в соответствии с действующим прейскурантом, установленным Исполнителем, исходя из объема оказанных услуг.
5.2.Заказчик производит оплату оказываемых услуг в момент оформления заказа на основании заказ-наряда в размере 100%-ной предоплаты в российских рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
5.3.В случае оплаты услуг безналичным способом Заказчик в соответствии со статьей 431.2 Гражданского кодекса РФ гарантирует, что он является законным держателем всех банковских карт, посредством которых осуществляется оплата.
5.4.В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.5.В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать услуги надлежащим образом с соблюдением установленных требований, норм и правил, в сроки, предусмотренные настоящим договором.
6.1.2. Немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
-непригодности или недоброкачественности, переданных Заказчиком вещей;
-возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа;
-иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов оказываемых услуг, либо создают невозможность их завершения в срок.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги по настоящему договору.
6.2.2. Исполнитель освобождается от ответственности за повреждение изделия(ий), принятых им от Заказчика, если Заказчик предупрежден Исполнителем об особых свойствах изделия(ий), которые могут повлечь за собой их повреждение.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Предоставить Исполнителю необходимую информацию о передаваемых в стирку изделиях.
6.3.2. Принять и оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим договором.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать от Исполнителя объяснения о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
6.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения обязательств по настоящему договору.

7. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1.Оказание услуг осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.Способ и режим стирки выбирается Исполнителем в зависимости от волокнистого состава ткани, из которой изготовлено изделие, и в соответствии с символами по уходу.
7.3.Изделия, имеющие неполную, неправильную маркировку, либо отсутствие таковой, принимаются без гарантии по качеству услуги и только с согласия Заказчика. Если маркировка изделия запрещает стирку и сушку, то окончательное решение о сдаче такого изделия в работу Исполнителю принимает сам Заказчик и несет полную ответственность за возможные последствия обработки (стирка, сушка) такого изделия.
7.4.Вследствие недостатков изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, закрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии за возможные последствия обработки предъявляются к Изготовителю либо к Продавцу изделия. Ответственность за вред, причинённый Заказчику, вследствие недостоверной или недостаточной информации лежит на Продавце или Изготовителе изделия (ст. 1095 и 1096 ГК РФ). В результате оказания услуг возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков.
7.5.Неустранимые дефекты:пятна ржавчины, чернил,шариковой пасты, солевыеи потожировые пятна (желтизна),покрасы после стирки,желтизна и серостьна подкладочном материале вследствие интенсивного трения, выгорание ткани (изменение цветового тона), вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения ипиллингование, полосы отизгиба, запалы иласы от глажения,белесость от трения (серость), грязесолевыевытравки, отклеивание флизепина(раздублирование, усадка подкладочного материала), разводы от воды и стирки, у пухо-перьевых изделий и изделий на синтепоне — желтизна, разводы от несвоевременной сушки, свалянность и усадка пуха (уменьшение объема пухаи пера), покраспуха и перавнутри изделия; желтизна, выгорание мехау меховых изделий,скатанность утеплителя упуха, пера, синтепона. Исполнитель не несет ответственности за устранение вышеуказанных дефектов.
7.6. В случае сильного износа и ветхости вещи её сохранность не гарантируется, Исполнитель не отвечает за возможные механические повреждения в процессе обработки.
7.7.Изделия, имеющие плиссировку на ткани, принимаются без гарантии сохранения плиссировки. Галстуки принимаются без гарантии целостности швов или ткани (в случае ее ветхости). Изделия из велюра или бархата принимаются в стирку без гарантии сохранения ворса. Исполнитель вправе отказать в приеме изделий имеющих пятна от крови и экскременты животных.
7.8.При наличии на изделии несъёмной фурнитуры Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения, нарушения целостности изделия несъёмной фурнитурой и потери изделием товарного вида.
7.9.После обработки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя, изменение цвета. В местах клеевого крепления возможно проявление клея в виде тёмных пятен и деформация швов и деталей.
7.10.При наличии на изделии плёночного, креговского и муарного покрытий после стирки возможен частичный или полный сход имеющихся покрытий. Креговское и муарное покрытия не восстанавливаются.
7.11.Все изделия при наличии пятен неизвестного происхождения или пятен после попытки самостоятельного удаления принимаются без гарантии полного удаления только с согласия Заказчика. Солевые и потовые вытравки не удаляются.
7.12.Об особых свойствах кожи, меха, неустранимых дефектах, последствиях стирки в случае некачественного изготовления фирмой-изготовителем и недостоверной информации по уходу за изделием (либо отсутствием таковой) Заказчик предупрежден.
7.13.Заказчик обязан сообщить Исполнителю о наличии скрытых недостатков (дефектов) изделия, которые невозможно обнаружить при обычном осмотре, о чем должна быть сделана отметка в заказ-наряде.
7.14.Заказчик обязан изъять все ценные предметы до передачи изделий Исполнителю. Исполнитель не несет ответственности за денежные средства, ценные вещи, документы, иные предметы, находящиеся в сдаваемых на обработку изделиях.
7.15.Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены Заказчиком в течение времени, указанного в п.4.5. настоящего Договора.
7.16.При условии, если Заказчик не забрал свой заказ в указанную в заказ-наряде дату, то хранение Исполнителем таких изделий более 30 (тридцати) календарных дней становится платным:
- стоимость хранения изделий весом до 5 кг 100 (сто) рублей за каждый день;
- стоимость хранения изделий весом более 5 кг 200 (сто) рублей за каждый день.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1.Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров на основании выставленной письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) дней с даты ее вручения.
8.2.В случае, если результат переговоров не будет достигнут, Стороны обращаются за разрешением спора в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1.Данный договор (публичная оферта) между Сторонами считается заключенным на условиях, которые действовали на момент оформления Заказчиком соответствующего заказа.
9.2.Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, переданных в связи с оказанием услуг,в частности, на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление,уничтожение информации. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные иным лицам, за исключением тех, которых он привлекает для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: КОНЮКОВА ИРИНА НИКОЛАЕВНА (ИП)
Адрес: улица Капитана Буркова, д. 23, кв./оф. 69, Мурманская область, г. Мурманск
ИНН: 519032405119
Номер счёта: 40802810832160011505
Валюта: RUR
Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044030786
Корреспондентский счёт: 30101810600000000786
Сайт: https://чистыйдень.рф
Группа ВК - https://vk.ru/prachka_51
Электронная почта: prachka51@yandex.ru
Тел: 8(911)300-02-57, 8(8152)700-257